7日，余承恩工作室针对近期引发的争议正式发布声明作出回应与致歉。声明指出，艺人余承恩在机场行程期间，频繁遭遇大量人员聚集围堵以及强行跟拍的状况。在此过程中，工作室工作人员在维持现场秩序时，因沟通方式存在欠妥之处，给机场的其他旅客带来诸多不便。工作室郑重表示，团队全体成员向因此受到影响的广大公众致以最诚挚的歉意。同时，工作室还透露，后续将在团队内部开展全面的自查自纠工作，持续优化团队管理模式，以避免类似情况再次发生。
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